Polityka zwrotów i zwrotów
Chcemy, abyś pokochał swoje soczewki. Jeśli coś jest nie tak, oto jak działają zwroty i zwroty pieniędzy.
Okno zwrotu
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni dostawy .
Co można zwrócić
- Nieotwarte, zapieczętowane pary soczewek w oryginalnym blistrze.
- Produkty wadliwe lub uszkodzone — wyślij nam zdjęcie w ciągu 7 dni od daty dostawy, a my wyślemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
- Otrzymano nieprawidłowe produkty — wyślemy odpowiedni produkt na nasz koszt lub zwrócimy Ci pełną kwotę.
Czego nie można zwrócić
- Otwarte lub niezabezpieczone pary soczewek — soczewki kontaktowe są produktami higienicznymi i nie można ich odsprzedawać.
- Przedmioty zwrócone po 14 dniach bez uprzedniego skontaktowania się z nami.
- Darmowe prezenty i przedmioty z wyprzedaży.
Jak wrócić
- E-mail [email protected] z numerem zamówienia i powodem.
- W odpowiedzi przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu i adres zwrotny w ciągu 24 godzin.
- Odeślij produkty (nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu). Za wysyłkę zwrotną płaci klient, chyba że przedmiot był wadliwy lub nieprawidłowy.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię i zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych . Oryginalne opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Otrzymałeś niewłaściwą moc lub kolor? Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni — w przypadku nieotwartych soczewek zorganizujemy wymianę (może obowiązywać różnica w cenie).
Pytania? E-mail [email protected] – chętnie pomożemy.
