FAQ

Mga madalas itanong tungkol sa pagsusuot, pag-order, at pag-aalaga sa iyong may kulay na contact lens. Hindi mahanap ang iyong sagot? Mag-email sa amin sa [email protected] — tumugon kami sa loob ng isang araw ng negosyo.

Paano maglagay ng contact lens?

1. Hugasan at tuyo ang iyong mga kamay, pagkatapos ay dahan-dahang alisin ang lens mula sa pakete. Ilagay ito sa dulo ng iyong daliri at siguraduhing wala ito sa loob — ang mga gilid ay dapat na maging malinis na mangkok.
2. Hawakan ang iyong itaas na talukap ng mata at hilahin ang iyong ibabang talukap pababa, pagkatapos ay ilagay ang lens sa iyong mata gamit ang iyong hintuturo.
3. Tumingin pataas, pababa, kaliwa at kanan para tumira ang lens sa lugar, pagkatapos ay kumurap ng ilang beses.
4. Ulitin para sa kabilang mata.

Paano tanggalin ang contact lens?

1. Hugasan at patuyuing mabuti ang iyong mga kamay bago hawakan ang iyong mga mata.
2. Dahan-dahang hilahin ang iyong ibabang talukap ng mata pababa at hawakan ang iyong itaas na talukap na bukas.
3. Tumingin sa itaas, i-slide ang lens pababa sa ibabang puting bahagi ng iyong mata.
4. Dahan-dahang kurutin ang lens sa pagitan ng iyong hintuturo at hinlalaki at iangat ito. Ulitin para sa kabilang mata.

May reseta ba ang iyong mga lente?

Oo — bawat lens sa aming site ay maaaring gawin gamit ang vision correction. Piliin ang iyong halaga ng SPH (mula 0.00 pababa hanggang -8.00 sa karamihan ng mga modelo) sa power selector. Kung mayroon kang perpektong paningin o gusto mo lang ang epekto ng kulay, piliin 0.00/Plano . Mangyaring kumpirmahin ang iyong mga halaga ng diopter sa iyong doktor sa mata bago mag-order.

Bakit iba ang hitsura ng aktwal na kulay sa mga larawan sa website?

Ang resulta ng kulay ay depende sa ilang salik na hindi namin makontrol sa mga larawan: liwanag, mga filter ng camera, natural na kulay ng iyong mata, hugis ng mata at pampaganda. Ang kaunting pagkakaiba sa pagitan ng larawan ng produkto at ang tunay na epekto sa iyong mga mata ay normal at inaasahan.

Magiliw na paalala: kung mayroon kang anumang pagdududa tungkol sa mga lente na iyong natanggap, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 24 na oras ng paghahatid na may malinaw na mga larawan ng mga lente, at susuriin ka namin kaagad.

Ano ang gagawin kapag ang mga lente ay nakakairita sa aking mga mata?

Una, ibabad ang mga lente sa sariwang multipurpose contact lens solution sa loob ng 24 na oras, pagkatapos ay banlawan at kuskusin nang malumanay bago isuot muli. Palaging kumpirmahin na ang lens ay wala sa loob-labas — ang naka-flip na lens ay nagdudulot ng pangangati, pagkatuyo at malabong paningin.

Mga panuntunan sa kaligtasan para sa pagsusuot ng contact lens:

• Palaging hugasan ang iyong mga kamay bago ipasok, tanggalin o hawakan ang mga lente.
• Huwag kailanman magpahiram, humiram o magbahagi ng mga lente — ang pagbabahagi ay maaaring magdulot ng malubhang impeksyon.
• Huwag matulog sa iyong mga lente.
• Ipasok ang mga lente bago maglagay ng pampaganda sa mata, at tanggalin ang mga ito bago alisin ang pampaganda.
• Huwag lumangoy o magsagawa ng water sports habang may suot na lente.
• Ang mga bagong nagsusuot ay dapat magsimula nang wala pang 4 na oras sa isang araw. Kapag nakapag-adjust na ang iyong mga mata, huwag lumampas sa 8 oras sa isang araw.

Paano alagaan ang mga contact lens?

• Linisin at disimpektahin gamit ang multipurpose solution: ilagay ang lens sa iyong palad, magdagdag ng ilang patak, at kuskusin nang malumanay gamit ang iyong daliri.
• Palaging gumamit ng sariwang solusyon, at walang laman at tuyo sa hangin ang case ng lens pagkatapos ng bawat paggamit.
• Kung hindi ka madalas magsuot ng mga lente, regular na palitan ang solusyon sa case.
• Kuskusin at banlawan ang iyong mga lente tuwing 2-3 araw upang maiwasan ang pagtitipon ng protina.
• Ilayo ang mga lente sa mga matutulis na bagay at mga kuko — manipis at marupok ang mga ito.

Higit pang mga detalye: basahin ang aming buo gabay sa pangangalaga ng lens .

Maaari ko bang baguhin ang aking order?

Mabilis naming pinoproseso ang mga order upang ang mga parcel ay umalis sa aming bodega sa lalong madaling panahon. Kapag naproseso na ang isang order, hindi na namin mababago ang mga detalye ng pagpapadala, dami, kulay o kapangyarihan — mangyaring i-double check ang lahat sa pag-checkout. Kung nag-order ka lang, mag-email kaagad sa [email protected] at gagawin namin ang lahat ng aming makakaya upang mahuli ito bago ipadala.

Kailan ko makukuha ang aking parsela?

Ang mga order ay ipinapadala sa loob ng 1-3 araw ng negosyo. Karaniwang tumatagal ang karaniwang paghahatid 6-14 araw ng negosyo pagkatapos ng dispatch, depende sa customs at postal handling ng iyong destinasyong bansa — hindi namin makokontrol ang bilis kapag nasa carrier na ang parsela.

Nasaan na ang order ko? Paano ko ito masusubaybayan?

Ilagay ang iyong email sa aming pahina ng pagsubaybay sa order upang makita ang katayuan ng iyong order, o gamitin ang tracking number kung saan kami nag-email sa iyo 17track . Ang ilang mga item na may mataas na reseta o mababa ang stock ay maaaring mangailangan ng 2-3 karagdagang araw para sa pag-customize bago ipadala — salamat sa pag-unawa.

Paano kung ang aking mga lente ay dumating na sira?

Kung may mali sa iyong order kapag dumating ang parsela, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 24 na oras kasama ang mga larawan at paglalarawan ng isyu — susuriin namin at itatama ito para sa iyo sa lalong madaling panahon. Tingnan ang aming Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund para sa buong proseso.